Gresik, 10 November 2025 — Dinas Sosial Kabupaten Gresik kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan cepat dan tanggap terhadap permasalahan sosial di wilayahnya. Pada hari Senin, 10 November 2025, Dinas Sosial menerima seorang warga berinisial AM, asal Jawa Barat, yang mengalami situasi terlantar dan meminta bantuan untuk dipulangkan ke daerah asal.
Kejadian bermula ketika yang bersangkutan menerima tawaran pekerjaan dari temannya di Surabaya. Sdr. AM kemudian berangkat menuju Surabaya untuk menindaklanjuti tawaran tersebut. Namun, saat menunggu balasan pesan di Terminal Bungurasih, ponsel yang digunakan untuk berkomunikasi hilang dicuri saat sedang diisi daya.
Kehilangan alat komunikasi serta bekal membuat Sdr. AM berada dalam kondisi terlantar tanpa arah dan tujuan. Dalam situasi tersebut, ia memutuskan untuk berjalan kaki menuju daerah asalnya. Ketika melintas di wilayah Kabupaten Gresik, yang bersangkutan mendapat informasi bahwa proses pemulangan dapat difasilitasi oleh Dinas Sosial, dengan terlebih dahulu membuat surat kehilangan di kepolisian.
Petugas kemudian membantu proses pembuatan surat kehilangan dan mengarahkan Sdr. AM ke Dinas Sosial Kabupaten Gresik. Setelah dilakukan asesmen, Dinas Sosial menyiapkan berkas pemulangan dan berkoordinasi dengan Dinas Sosial Provinsi Jawa Timur untuk proses tindak lanjut. Sebagai bentuk fasilitasi, Sdr. AM diantar menuju Dinas Sosial Provinsi menggunakan transportasi ojek online.
Melalui layanan Respon Kasus ini, Dinas Sosial Kabupaten Gresik terus memastikan kehadiran negara di tengah masyarakat yang membutuhkan pertolongan, serta memperkuat sinergi lintas daerah dalam upaya penanganan masalah kesejahteraan sosial.
